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通用问题|悟空识字问题|悟空拼音问题|悟空数学问题

通用问题

1.启点教育有哪些教育软件?
  目前公司推出的主要教育软件有悟空识字、悟空拼音、悟空数学、悟空阅读。
2.各款软件分别有些什么内容?
  《悟空识字》主要学习1200个汉字,十五个西游关卡,160余个识字游戏,60本阶梯阅读,开心广场、 欢乐谷、培优等内容。

  《悟空拼音》是启点教育开发的一款儿童拼音学习软件,包含全部23个声母、24个韵母及16个整体认读音节。包括14天的西游原创故事和42个趣味游戏。

  《悟空数学》适合数学启蒙和思维训练,含空间、时间、分类、规律、以及数和运算能力等智力启蒙模块, 总共24个知识点。

  《悟空阅读》共6个级别,帮助孩子从识字到自主阅读。软件用阅读力指数来反应孩子的真实阅读能力,认识50字就可以开展自主阅读!含190余册自己读绘本和270余册亲子阅读绘本。内容不断上新中。

  
3.软件价格是多少,如何付费?
  目前悟空识字198元、悟空拼音88元、悟空数学168元、悟空阅读98元、宝贝英语128元、自然拼读128元。其中,悟空阅读和宝贝英语,有效期1年,其他软件有效期3年。上述价格包含了软件(自购买日起)的使用期限,且有效期内免费升级,无需额外费用。我们支持网银、支付宝、微信以及银行汇款等多种支付方式。您可以点击软件右上角升级图标根据提示支付;可以把学习账号绑定微信,关注悟空识字公众号微信支付;可以电脑访问我们官网充值中心http://www.gongfubb.com/buy.php 针对自己试用的学习账号网上支付;可以向官网充值中心提供的银行账号里汇款,汇款后联系我们手工给您开通。以上各种支付方式,支付完成后重新登录软件,就会自动开通升级。
4.我的学习帐号、密码忘记了,请问如何找回?
  您可以联系我们客服,提供您当时的付费信息,或者软件中自己绑定的手机号等信息,我们将尽最大努力帮您找回账号密码。客服电话:400-666-3016(9:00-17:30接听);或者您微信关注“悟空识字”公众号,输入“人工”发送,点击进入人工服务(9:00-22:00)。
5.我可以在不同电脑或者手机、平板上进行学习吗?
  可以的。软件学习是针对学习帐号的。您只要用自己同一个学习帐号在电脑、手机、平板上都能登录学习。
6.在软件什么地方可以查看自己的学习帐号?登录帐号弄错了如何切换?
  软件主地图右上角系统设置进去,会显示您当前登录的学习账号。如果学习账号登错,可以直接在系统设置这里点击切换账号,使用正确账号登录。

悟空识字问题

1.悟空识字每天的学习从哪里开始?
  悟空识字每天的学习必须从游戏主地图右下角的“花果山”开始。花果山是学习入口,所有新汉字的学习都是在这里,它会自动带您进入当天的游戏场景进行学习。
2.为什么我已经付费但游戏后面的场景还打不开,提示尚未学习到这里?
  悟空识字学习是有进度的,一天学习一课,后续场景根据学习进度会逐步开放。在完整完成当天学习的正常情况下,一个场景需要5天的时间才能完成。
3.为什么今天学的汉字、游戏与昨天的一样,不更新了?
  悟空识字每天的学习必须从“花果山”开始,只有您当天完整完成了花果山中所有的学习内容,有成绩公布的界面出现,第二天才会更新。
4.整套软件有1200个汉字,为什么我识字宝典中只能看到300个?
  每位付费用户都可以学习到1200字的,我们把1200字按字频顺序划分为4本书(每本300字),所以您在识字宝典里看到的只是第一本书前个300字。如果您学完了第一本书,请在主地图点击“识字宝典”,然后进“书目”,之后会出现一个书架,您选择您接下来希望学习的书,例如“常用字301-600”点开后按“设为学习内容”即可更换书籍学习。
5.我孩子有些汉字已经认识了,学习过程中可以跳过这些汉字吗?
  可以的。你可以进入游戏“系统配置”的字库配置,将不想学习的汉字设为紫色“不学习”,紫色的汉字将不会在学习中出现。
6.每天学习的新汉字数量可以更改吗?
  可以的。从3个字到10个字,您可以进入游戏界面上方的“系统配置“更改每日学习新汉字个数。更改后,第二天生效。
7.学过的内容如何复习?
  复习有5种方式: 一、进花果山,点“开始学习”,再点“继续练习今天的汉字”(用于今天所学汉字的复习);二、识字宝典,您可以通过识字宝典手动教孩子复习,识字宝典每6字为一组,每组对应4个游戏;三、我们1200个汉字一共分成4本书,每本书300汉字。当你这本书中的汉字都学习完了,再继续学习的时候,就是对这本书的汉字进行复习了,花果山中出现的汉字顺序是你这本书中学得最差的汉字最先复习;四、进欢乐谷,欢乐谷游戏中出现的汉字为您孩子所学汉字中掌握最差的字。通过欢乐谷游戏可以对掌握差的字进行巩固,当该字达到一定熟练度后就由其他字所代替出现;五、已经开放的场景,点下面5个小游戏截图之一,可以对学过的汉字进行复习
8.我悟空识字已经升级并且学了很多汉字了,为什么现在学习又从头开始,还提示让我重新付费?
  悟空识字的学习进度是保存在学习帐号中的,您用自己以前的付费学习帐号登录就可以了。

悟空拼音问题

1.如何才能知道自己悟空拼音是否是付费成功?
  付费成功后重新登录软件,主地图左下角学习账号旁会显示VIP字样,右上角没有VIP升级图标,并且右上角系统设置进去,能看到账号到期日。
2.悟空拼音的学习帐号可以和悟空识字一样吗?
  可以和悟空识字使用同一学习帐号,单独付费就可以了。
3.为什么我今天的学习完成后,后续关卡不能再打开学习了?
  悟空拼音一天只能学习一关哦,免费用户只能体验前2关。付费后完整的完成当天关卡的学习,后续关卡第二天会自动开放。
4.我如何复习以前学过的内容?
  悟空拼音前面已经学过的关卡不会再关闭了,您可以随时进入复习以前学过的内容。
5.游戏中的“同步培优”有什么作用?如何开放学习?
  同步培优是针对小学拼音设计的汉字补充学习和拼音习题的提高练习。只要完成当天的拼音关卡就能打开对应的同步培优练习了。

悟空数学问题

1.为什么付费后,有的关卡依然锁住无法打开?
  悟空数学每个关卡需要从前往后学习,前面关卡内容完整学完,后面关卡自动解锁开放。
2.我如何复习以前学过的内容?
  悟空数学前面已经学过的关卡不会再关闭了,您可以随时进入复习以前学过的内容。
3.为什么我的数学版本与别人不一样?
  悟空数学有岛屿版和星球版,付费后2个版本都能学习到,可以联系客服进行设置,但是电脑和电视端,是无法更改版本的。客服电话:400-666-3016(9:00-17:30接听);或者您微信关注“悟空识字”公众号,输入“人工”发送,点击进入人工服务(9:00-22:00)。


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